意料之外，但錢花得開心，還意外解鎖了全家商務艙的願望清單！

唯有旅行，萬歲！

收到客人的這段訊息，我們心裡只有滿滿的感謝。

前幾天才和朋友聊到，為什麼我們總建議機票盡量向航空公司官網或值得信賴的旅行社購買？原因很簡單，不只是買到一張機票，而是在旅途中遇到問題時，有人願意接電話、有人能立即協助、有人願意陪你一起想辦法。

這次受到颱風影響，全台航班大亂，熟識的客人一家人在泰國轉機時遇到航班取消。由於機票是在網路平台購買，航空公司請客人先聯繫平台，但平台短時間內無法協助處理。

最後，客人想到我們。

我們第一時間協助尋找機位，好不容易搶到隔日凌晨的四個經濟艙座位。雖然票價不便宜，但在當時已是最好的選擇，客人同意後立即完成開票，總算先讓一家人的返程有了著落。

但我們沒有停下來。

憑著多年經驗，我們知道凌晨起飛代表幾乎無法休息，好不容易入住飯店，又得立刻準備前往機場。因此，即使任務已完成，我們仍持續一遍又一遍地搜尋更好的方案。

終於，幸運出現了。

我們找到隔日中午釋出的四個商務艙座位，不僅讓客人可以在飯店安心休息，票價甚至比原本的方案更划算。於是我們再次重新安排、退票、開票，只因為我們知道，這才是真正對客人最好的選擇。

旅行，安排好行程只是基本功；真正的價值，是當意外發生時，有人願意站在第一線，替您解決問題。

這也是唯有旅行一直堅持的事。

因為我們相信，每一趟旅行，都值得被細心照顧；每一位旅人，都值得安心託付。